Simplificando, o posicionamento de mercado envolve a posição que uma marca ocupa na mente de seus clientes que a diferencia de seus concorrentes.
Essa estratégia surgiu depois que os agentes de marketing perceberam que, para escolher um produto, o consumidor automaticamente classificava as marcas.
Algumas marcas teriam uma classificação mais alta do que outras, e esse foi o caso de uma empresa que desenvolveu um cimento para tijolo refratário de qualidade muito superior do que concorrentes do mesmo segmento.
Pesquisas neurocientíficas mais recentes sugerem que, quando escolhemos uma palavra em nossas cabeças, os conceitos associados são trazidos para mais perto da memória por meio de circuitos cerebrais.
Assim, por exemplo, quando alguém pensa em chocolate, é comum pensar também em brigadeiros, tortas, mousse, café, entre outros diversos alimentos.
Com o branding, funciona de forma semelhante, pois quando alguém pensa em refrigerantes, todos rapidamente se lembram das marcas que mais impressionam e consequentemente dominam o mercado.
Esse é um indicador significativo do grau em que os produtos e serviços são valorizados, tanto é assim que algumas marcas passam a ser associadas literalmente ao produto, em diversos tipos.
Por isso, para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, uma autoescola tem de oferecer algo a mais do que apenas o serviço padrão de CNH para carro e moto.
Dessa forma, é crucial para os empreendedores entenderem a fundo o que é o posicionamento de mercado e o quão importante ele é para os negócios. Somente assim é possível estabelecer boas estratégias para melhorar os resultados.
Com isso, as marcas podem ser fixadas na mente dos clientes de forma muito mais consistente e com base no exemplo anterior, quando alguém busca online por auto escola próximo a mim, com certeza se lembrará da que for mais famosa.
No entanto, os principais métodos incluem que os empreendedores saibam o conceito por trás do que é posicionamento de mercado, como funciona e as principais dicas para implementar.
O que é posicionamento de mercado?
O posicionamento de mercado é um conceito de marketing que se refere à posição que a marca ocupa na mente dos consumidores.
Esse posicionamento pode ser construído através de diferentes elementos, sejam eles visuais, como a identidade visual, ou emocionais, como valores e sentimentos.
A estratégia de posicionar a marca no mercado tem como objetivo diferenciá-la da concorrência e alcançar a liderança no segmento de atuação, seja ela uma rede de restaurantes ou uma clínica especializada em fisioterapia em animais de grande porte.
Nesse sentido, todas as ações de marketing são direcionadas para fixar a marca na memória do consumidor e estabelecer seu posicionamento no mercado.
Para alcançar seu espaço no mercado, é imprescindível que as empresas adotam algumas estratégias, tais como:
Conhecer seu público-alvo;
Identificar os pontos fortes e fracos da concorrência;
Desenvolver um diferencial competitivo;
Focar em ações de comunicação eficazes.
Dessa forma, é possível até para uma clínica estética especializada em implante capilar entradas construir uma posição de destaque e aumentar a percepção de valor da marca para os consumidores.
As diretrizes básicas para um bom posicionamento de mercado têm como objetivo primário superar os concorrentes e conquistar o primeiro lugar, obtendo, consequentemente, reconhecimento no seu segmento de atuação.
Existem diferentes caminhos para se diferenciar no mercado, como ter um produto de maior qualidade, oferecer o melhor custo-benefício, ter um atendimento campeão ou ser reconhecido pela inovação.
A escolha da estratégia ideal para o posicionamento de mercado de um produto de aquecimento para répteis, por exemplo, depende da proposta de valor da empresa e seu mercado-alvo, além do perfil dos consumidores.
É essencial que o posicionamento reflita o propósito e a cultura da empresa, e que o público esteja compreendendo a mensagem de forma correta.
A importância do posicionamento de mercado
Quando um consumidor busca adquirir um produto ou serviço, ele procura otimizar o custo-benefício e, para isso, cria uma lista de possíveis marcas que não é aleatória, mas sim ranqueada.
Dessa forma, ele terá suas marcas de preferência e só considerará as demais em casos muito específicos.
Uma boa estratégia de posicionamento de mercado é fundamental para conquistar a preferência do consumidor e tornar mais elástico o preço que ele está disposto a pagar.
Um exemplo bem-sucedido são marcas de manta asfáltica para parede que, mesmo com preços elevados, mantém a fidelidade de seus usuários.
No exemplo dado, o consumidor tem preferência pela marca Z, mas há um limite de preço a partir do qual ele passa a optar pela marca X, e assim por diante.
Portanto, uma boa estratégia de posicionamento é aquela que faz com que o produto ocupe a primeira posição na mente do consumidor e se diferencie dos concorrentes de forma a conquistar a liderança do mercado.
Maneiras de se destacar em nicho de mercado
Para se posicionar no mercado, não depende exclusivamente do que é pensado para uma marca de longarina para recepção.
É fundamental compreender o setor de atuação da empresa e as expectativas do público. Dessa forma, o processo inicia com a identificação dos elementos mais valorizados no segmento.
Há diversas alternativas que podem ser consideradas e incorporadas na estratégia de posicionamento de mercado. No entanto, é imprescindível conhecer as necessidades do público antes de tomar decisões. Depois disso, algumas maneiras são:
1. Escolher um mercado e segmento para atuar
Antes de definir um nicho, é importante conhecer o mercado e segmento em que se pretende atuar. É primordial especificar cada vez mais a área de atuação para obter mais precisão.
É possível realizar pesquisas sobre essas áreas, utilizando ferramentas específicas para isso. Essas informações são importantes para garantir que o nicho escolhido faça sentido e seja viável.
2. Identificar as aptidões do negócio
Optar por trabalhar com os produtos ou serviços mais vendidos não deve ser o principal critério para decidir o nicho de atuação de uma empresa.
É essencial levar em conta seus conhecimentos e habilidades sobre determinado assunto, o que tornará o trabalho mais leve e prazeroso.
Além disso, essa expertise trará mais autoridade para identificar as necessidades do público e tomar decisões acertadas, aumentando as chances de sucesso do empreendimento.
3. Encontrar uma dor forte para ser solucionada
Para alcançar o nicho de mercado desejado, é necessário identificar a necessidade de um público específico que ainda não foi atendido por poucas ou nenhuma empresa.
A partir dessa identificação, é possível pensar em uma solução por meio de produtos ou serviços oferecidos. Para criar uma empresa com foco nessa solução, uma boa estratégia é usar o modelo do Lean Canvas.
Esse documento de apenas uma página permite esclarecer o propósito da empresa, especialmente em relação ao nicho e ao problema a ser resolvido. Além disso, o Lean Canvas pode ser uma forma de apresentar a ideia para potenciais investidores.
4. Avaliar se a ideia é viável economicamente
Após definir mercado, segmento e nicho, com base no problema a ser resolvido, é preciso avaliar a viabilidade econômica da empresa.
Para isso, é necessário observar duas coisas: demanda e concorrência. Normalmente, essas grandezas são proporcionais, ou seja, quanto maior a demanda, maior a concorrência e vice-versa.
Portanto, é recomendável encontrar um ponto intermediário, ou seja, um nicho com uma quantidade considerável de pessoas dispostas a comprar seus produtos ou serviços, mas com uma concorrência razoável.
5. Realizar uma análise da concorrência
Ao definir seu nicho de mercado, é fundamental avaliar a concorrência. Ao realizar essa análise, é importante não se limitar a empresas que oferecem produtos ou serviços similares, mas também observar aquelas que disputam o mesmo público-alvo.
Por isso, é necessário que a companhia ofereça soluções inovadoras para se destacar no mercado e assim conseguir impactar de modo positivo os consumidores que vierem a ter contato com o negócio.
Considerações finais
Em suma, o posicionamento de mercado é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja se destacar em um mercado competitivo.
Identificar um nicho de mercado e trabalhar com soluções inovadoras para atender às necessidades desse público específico pode ser a chave para o sucesso de um negócio.
Além disso, é imprescindível considerar a concorrência e encontrar um ponto intermediário entre a demanda e a competição.
Com uma análise cuidadosa do mercado e uma estratégia bem definida, é possível posicionar-se de forma sólida e alcançar o sucesso empresarial.
E, assim, com uma marca bem estabelecida no mercado, os consumidores sempre se lembrarão de maneira positiva do negócio. A chance de recomendarem e fazer marketing boca a boca cresce significativamente, destacando o negócio em meio à concorrência.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
